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    供電工作總結

    來源:書業網 時間:2016-08-07

    篇一:電力個人工作總結6

    電力個人工作總結6

    歲末臨近,新春將至,不知不覺,XXXX年轉眼間已經過去了。近一年來我在站領導的正確領導和關懷下,在值長的帶領下,在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人,成為如今運行工作中的一名正值班員,并緊緊圍繞公司中心任務,堅持“安全第一,預防為主”的方針,奮力拼搏,在各個方面都取得較好的成績,全面優質地完成了上級領導下達的各項任務。

    回顧一年來的工作,我主要做了以下幾個方面

    X、安全生產是所有工作的重中之重,一年中我加強對《電業安全工作規程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報,吸取事故教訓,舉一反三;嚴格“兩票三制”,規范操作,杜絕習慣性違章,夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作,特別是綜合性檢修的送電過程中,我能嚴格按照倒閘操作規范化流程進行,順利的完成了本年度的倒閘操作。

    我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加,認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求,認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報,認真學習相關規程和制度,我找到了許多工作中的不足,安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作,按照上級的部署和要求,以實事求是的工作態度進行認真學習排查,和同事們找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。

    X、過硬的業務技能是安全生產的前提,所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累,雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前,隨著本所設備的不斷更新,必須加強崗位技能的培訓。為此,要加強自身業務學習,刻苦鉆研技術水平,提高自身的業務技能和對事故的應急處理能力,在作好每月的技術問答、

    現場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時,主動參與到變電站檢修試驗工作,向現場調試檢修的師傅討教,把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。

    X、在完成自身本職工作的同時,還積極參與班組布置的各項工作。

    今年我們班組于年初成立了QC小組,我在小組中負責QC的制作工作。我們QC小組的課題于XX月在站發布,成果得到了站領導評委的一致認可。本次QC活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。

    一年來在站領導和值長正確領導下,雖然我做了上述工作,取得了一定的成績,但與上級領導的要求相比,與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面

    X、自身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的提高,也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長,所以業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低,離一名合格的正值班員還有一段距離。

    X、安全意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認真的投入,在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。具體表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕,例如:操作時監護不到位,巡視時不按規定的巡視路線巡視和沒有按規定時間巡視等現象。

    對于上述不足之處,在XXXX年的工作中,我要總結經驗教訓,找出差距,克服不足之處,特別的安全生產工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦,充分認識到不安全的因素還可能存在,只有通過堅持“安全第一,預防為主”的方針,周密細致的工作,才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到:第一,進一步增強工作責任心和使命感。第二,在不折不扣完成公司下達的各項生產任務的同時,堅決杜絕習慣性違章和防止

    人身事故的發生,以確保全公司的安全生產;第三,加強自身的技術業務水平培訓,特別對于新運規和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點;第四,加強自身思想政治學習,在思想上認識到安全活動的重要性,通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。

    回顧歷史,展望未來,我們正面臨著一個繼往開來的新的發展時期,歷史賦予了我們機遇,同時也賦予我們責任。隨著超高壓發展的不斷深入,我將以積極的姿態來調整自己,使自己能一直緊跟公司發展的步伐。在新的一年里,一步一個腳印,團結一致、克服困難,努力工作,為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!

    篇二:供電所工作總結

    供電所工作總結

    2013年工作回顧

    一、員工隊伍素質得到有效提升。

    堅持每月對員工思想政治教育,組織員工學習黨的政策方針及公司相關精神,通過和職工交心談心,使全所員工凝成一股繩,提升全體員工的凝聚力和向心力。

    堅持每周安全例會制度,以每周安全例會為載體,組織全體員工學習各種事故案例,分析我們工作中存在的實際問題;抓好規程學習,并且堅持結合實際,有重點、有計劃的組織員工進行考試。通過學習提升了員工自身素質,工作中各種違章行為得到有效制止。

    二、安全管理形式良好

    今年年初,和全所人員簽定安全責任狀,打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務。特別是在迎峰度夏期,由于前期工作準備到位,沒有發生因人為原因造成的設備、線路損壞。加強了施工的全過程管理,對施工的生產設備、勞動安全和作業環境、危險點控制等進行分析,對存在的問題和安全隱患,積極組織認真的分析和總結,并進行消缺,明確安全職責。嚴格改造領導干部到崗到位制度,對施工進行了全過程的監督。加強農村安全用電宣傳,利用營業廳收費期間、廣播電視等渠道進行宣傳,同時不定期組織員工到田間地頭進行宣傳指導正確用電方式。加強了設備巡視及漏保的巡視管理,確保臺區漏保運行率達到100%。簽定發放用戶安全用電告知書8000份。認真開展了“安全第一、生命至上”的主題實踐活。通過各種安全工作的開展,

    打牢全所各項安全基礎。一年來,均川供電所沒有發生任何人身設備事故。

    三、全面完成各項經營指標

    全所全年累計完成售電量 2878萬kwh,比去年同期售電量2478萬KWh上升了16.09 %,售電量收入完成1780萬元比去年同期的 1525萬元上升了16.69 %。售電均價完成 618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/Kkwh增加3.22元/Kkwh。綜合線損率完成7.28%,與年計劃的9.8 %降低2.52個百分點。全年電費回收上繳率完成100%。

    四、全面完成農網項目

    今我所完成臺區新建改造工程,新建10KV線路14 公里;新增配變 16 臺,新建及改造低壓線路10.5 公里,改造 6 個臺區低壓線路共8.6公里。通過電網建設改造,使均川農村配網結構更加合理,供電能力大大加強,線路質量明顯改善。

    五、供電所環境得到徹底整治。

    今年來,對供電所環境進行了整治,配備了必要的就餐桌椅、飲水設施、電視、音響、空調、冰柜和消毒柜,實行就餐補貼制,讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進行了改造,增設了體育器材,從而使員工在一個良好辦公環境,一個優良的休息空間。

    五、優質服務工作成效顯著

    一年來,均川供電所轉變服務理念,服務形式從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。一是深入持續地開展愛心紅絲帶工作,讓我們員工把服務、把愛心帶給孤寡老人、特殊用戶愛滋病用戶。二是堅持

    領導接待日、社會監督員、24小時值班等制度,認真受理客戶來信、來訪、來電投訴,重點解決好窗口人員在服務素質、態度、質量等方面存在的問題。三是進一步貫徹落實“三個十條”,提高整體服務質量。四是規范報裝服務流程,工作人員按規章制度流程辦事,嚴禁向用戶吃、拿、卡、要。五是印制了職工服務監督卡向用戶發放,使我們與客戶近了,與客戶形成了心與心、手牽手的服務。

    存在的問題

    一、 優質服務工作有待加強;主要是存在人員質量,服務質量

    及態度上。

    二、 農網升級工作力度加大,從目前了解到情況,大部分村組

    都有低電壓現象。

    三、 配電臺區老化嚴重,存在臺區是配電室急需改造,部分

    配電

    四、 10KV線路急需改造,目前我所還存在25導線。

    五、 抗旱期間農網安全管理難度大

    六、 人員結構有待優化。

    下一步有工作打算

    2014均川供電所將緊緊圍繞公司工作主線,認真落實公司

    各項工作安排,全面做好各項工作,主要做到五個加強:

    一是加強職工教育。全面提升員工素質。

    抓職工教育,走群眾路線,一是講究職工教育的靈活多變,

    可在施工現場進

    供電工作總結

    行安全教育;可模擬案例進行分析,可進行會上講解。二是抓職工教育筆記,三是抓職工考核,促進工作積極性。

    總之,通過各種措施,讓職工教育通俗易懂,讓員工轉變觀念,從面形成合力,讓大家心往一處想,勁往一處使,全面完成各項工作。

    二是加強安全管理,提升安全意識

    一是抓工作痕跡管理,讓安全管理全年都有據可查,二是抓施工現場管理,改變職工的各種習慣性違章;三是抓重點工作完成,如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季節的農村安全用電管理。

    三是加強經營管理,確保各項經營指標完。

    一是進一步完善營銷基礎資料。二是開展了走訪客戶活動。通過走訪了解客戶的用電需求。積極向客戶宣講電力有關的優惠政策,切實為客戶排憂解難,鼓勵他們多用電,為開拓電力市場,增供擴銷起到了積極作用。三是規范報裝管理,加強督辦力度,促使用戶早日投產用電。四是進一步加強電費回收。五是認真執行跟蹤抄表制度,促使高損臺區降損。

    四是加強優質服務管理,打造品牌。

    一是抓24小時值班制度,形成常態。二是抓作風建設,彰顯窗口人員的服務形象。三是抓品牌建設,讓“愛心紅絲帶服務”延伸。四是抓行風建設,有效杜絕各類投訴事件發生;五是規范員工服務質量。

    五是加強農網升級改造,解決部分低電壓突出問題

    一是組織人員,對我所低電壓情況按村進行摸底,了解實際情況,讓項工資金真正用有刀刃上;二是加快施工進度,著實解

    決問題,三是加強溝通,爭取項目上的傾斜。

    篇三:供電營業廳工作總結

    供電營業廳工作總結

    本營業廳,擔負著***區85平方公里內所有電力客戶的用電咨詢、業擴報裝、故障報修、售電購電等業務,并且營業廳是****區對外的唯一窗口。而且,在各級領導的關懷和全班職工的共同努力下,營銷工作與班組建設工作取得了較好的成績,于2012年和2013年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風和行風建設標兵班組的稱號。班組現有員工8人,不僅是清一色的“娘子軍”,也是因為大部分都是年輕人,所以對工作充滿著朝氣和活力。 因此,這是一支充滿活力和激情,勇于學習和創新的優秀團隊。

    一、用能力去創新,貼心式服務感動“你,我,他”。

    作為公司唯一指定銷售點的營業廳位于***區內,地理位置偏僻,離居民區較遠,最遠的居民區距離營業廳近20公里,客戶繳費十分困難。為此,居民班多次開展了走訪社區活動,分別對***區、***社區、***等社區進行了走訪及上門服務。而正是通過這次感動式服務進社區,營業廳 利用休息時間,先后走訪小區及物業,大力去社區宣傳階梯電價政策,宣傳用電常識和節電常識等電力普及知識,得到了廣大用戶們的認可和支持。

    營業廳以了解客戶心聲,解決客戶難題為出發點,以“微笑服務,優質服務”的服務理念,對各個年齡層,各個階級的人們,

    都秉承著微笑服務的宗旨, 更是為老幼病殘孕開設快速交費通道提供特殊服務的方式,讓大家感受到我們的真心實意。

    二、強化工作管理,提升工作業績,實現工作目標。

    為適應現代化營銷建設的需求,營業廳根據上級的指示,積極完善班組信息化工作平臺的內容,利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術標準、班組培訓等相關信息進行梳理歸納,用信息化手段記錄班組管理情況,反映工作動態,及時將最新工作內容進行發表,為班組基礎工作提供信息化的技術支持,也實現了班組從傳統管理模式向信息化管理模式的跨躍。

    營業廳作為***地區對外的唯一窗口,營業廳的行為言談完全代表著***公司的對外整體形象,這就要求我們時刻提醒自己,嚴格遵守員工規范,熟讀員工懲戒條例,將最優秀的一面展現給客戶。介于平時的加強管理,和自我完善意識的增強,在2013年,我班真正的實現了“零投訴”的營銷目標,這對于身為電力人的我們,既完成了工作目標,又起到了表率的作用,也是對我們工作的肯定。

    在收費方面,為提高居民交費離柜率,營業廳大力宣傳并引導居民客戶使用自助繳費機進行交費,和查詢用電情況明細,避免居民客戶在繳費高峰時期的長久等候。而且,為了實現更加完善的人性化設施,營業廳還安裝了便民支付點,不僅可以繳納電

    費,連水費、煤氣費、話費都能夠全權代理繳納,徹底的實現一體化的繳費功能,既方便了客戶,又能彰顯出我們的特色繳費模式設施。

    三、以全運會為工作方向,開展合理化建設工程。

    為了規范服務工作的軟、硬環境,營業廳按照公司營銷部制定的統一規范,完善了營業廳各種設施,增設了綠色植物,規劃了布局結構,加強了基礎建設,提升了服務檔次,打造了優美的服務環境,使得寬敞明亮的服務大廳及現代化的服務設施贏得了廣大客戶的高度認可。而且在全運期間,營業廳懸掛宣傳海報,推廣全運期間的知識刊物,讓客戶感受到我們對全運會的重視和支持。

    以全運會為契機,營業廳開創了“雙語服務,雙語匯報”的先河。在越來越國際化發展的影響下,國內的外來人口開始增多,而為了能夠實現我們的優質服務,在業務咨詢辦理窗口,特設立“雙語服務”的標志和人員,并在匯報詞中將這一特點充分展現出來,實現可行性價值的體現。

    天道酬勤,汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而,成績只能說明過去,能力方可代表將來。在以后的工作中,營業廳全體員工將繼續立足崗位,迎難而上,要以“責任、奉獻、無私”的

    企業精神,實現“工作范圍無死角,業務辦理零差錯,營銷服務零投訴”的工作目標,樹立起良好的形象。

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